Dúvidas Frequentes
Tudo o que você precisa saber para comprar com tranquilidade na Glow Era.
Quais são os prazos de entrega?
Nossos produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais. O prazo estimado de entrega é de 10 a 25 dias úteis após a postagem, dependendo da sua região.
Como funciona o frete e o rastreio?
Oferecemos frete seguro para todo o Brasil. Você receberá o código de rastreio por e-mail em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento para acompanhar cada passo da sua encomenda.
Como solicitar trocas ou devoluções?
Sua satisfação é nossa prioridade. Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca ou devolução se não estiver satisfeita. Basta entrar em contato com nosso suporte.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos Pix (com aprovação imediata), cartões de crédito em até 12x e boleto bancário. Todos os pagamentos são processados com segurança pelo Mercado Pago.
A compra no site é segura?
Sim! Utilizamos certificados SSL para criptografia de dados e parceiros de pagamento renomados para garantir que suas informações estejam sempre protegidas.
Como entrar em contato com o suporte?
Estamos aqui para você! Nosso atendimento funciona de segunda a sexta via WhatsApp e e-mail. Respondemos com carinho para resolver qualquer dúvida o mais rápido possível.
Ainda tem alguma dúvida? Fale com a gente agora mesmo!